تحدّد هذه السياسة شروط الشحن والإرجاع والاستبدال لجميع الطلبات على موقع Weariny.com.
يتم الشحن إلى جميع الولايات التونسية.
بالنسبة للشحن الدولي، قد تُطبّق رسوم ومدة إضافية حسب الدولة.
تتراوح مدة التوصيل بين 2 إلى 7 أيام عمل من تأكيد الطلب، وقد تختلف تبعًا لـ:
توافر المنتج،
موقع العميل،
شركة النقل المختارة.
في حال التأخير، يتم إعلام العميل بالبريد الإلكتروني أو الهاتف.
تُعرض رسوم التوصيل قبل إتمام الطلب وتُحسب حسب:
وزن وحجم المنتجات،
الوجهة،
طريقة التوصيل.
تُقدّم أحيانًا عروض بـ شحن مجاني.
يجب على العميل فحص الطرد عند الاستلام.
في حال وجود تلف أو نقص، يجب إشعار الناقل خطيًا والتواصل مع contact@weariny.com خلال 48 ساعة.
يمكن للعميل إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون:
غير مستخدم أو مغسول، وفي عبوته الأصلية،
بعد إرسال طلب إرجاع عبر البريد الإلكتروني،
تكاليف الإرجاع يتحملها العميل إلا في حال الخطأ من البائع.
يتم استبدال المنتج أو رد المبلغ خلال 10 أيام عمل بعد الفحص.
لا يمكن إرجاع:
الملابس الداخلية، ملابس السباحة، المنتجات المخصصة أو المخفضة.
لا تتحمّل Weariny مسؤولية التأخير أو التلف الناتج عن شركات الشحن.
كل بائع مسؤول عن شحن منتجاته.
للاستفسار أو الشكاوى:
📧 contact@weariny.com